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Approvare o rifiutare le richieste di registrazione

Obiettivo: trovare le richieste di registrazione self-service in attesa e decidere se accettarle o rifiutarle.

Quando un nuovo utente completa il wizard di registrazione self-service, la richiesta rimane in attesa di approvazione finché l'ADC del Comune scelto non la valuta.

Trovare le richieste in attesa

  1. Dalla sidebar sinistra, apri Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) per accedere alla pagina Utenti.
  2. Applica il filtro In attesa di approvazione.
  3. La lista mostra tutte le richieste self-service ancora da valutare per il tuo Comune.

Pagina Utenti filtrata su "In attesa di approvazione"

Accettare o rifiutare una richiesta

Per ciascuna richiesta trovata puoi decidere se:

  • Accettare — la richiesta passa allo stato Approvato: l'utente viene abilitato con ruolo OSPITE sui verticali richiesti e può iniziare a usare la piattaforma.
  • Rifiutare — la richiesta passa allo stato Rifiutata: l'utente non ottiene l'accesso al Comune.

L'utente che ha inviato la richiesta viene informato via email e, se applicabile, tramite una notifica in-app dell'esito.

Promemoria automatico

Se una richiesta resta a lungo senza risposta, EvoCity invia un promemoria periodico in-app all'ADC del Comune, per evitare che le richieste pendenti restino inosservate. Vedi Centro notifiche e reminder.

Per il punto di vista di chi invia la richiesta, vedi Registrazione di un nuovo utente.